É papel do _____________ executar duas atividades para garantir que...

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) corresponde a uma abordagem sistemática para garantir qualidade na entrega de serviços de TI, sen...

De acordo com o decreto nº 56.106, de 24 de setembro de 2021, que institui a Política de Tecnologia da Informação e Comunicação, a Rede de Gestores TI...

Assinale a alternativa que traz o acrônimo da estrutura, dentro do sistema de Governança e Gestão de TIC referido no Decreto Estadual n° 56.106/2021, ...

O núcleo central do Cobit são os processos de TI. No Cobit 4.1, o processo ____________ visa a definir e implementar um plano de infraestrutura tecnol...

Considere as seguintes afirmações sobre o Capability Maturity Model Integration (CMMI). I - Um dos objetivos do CMMI é guiar a melhoria de processos n...

Segundo a ITIL v3 (2011), uma estratégia consiste em um plano que mostra o modo como uma organização poderá atingir um conjunto de objetivos. Uma estr...

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, conforme a Resolução nº 182/2013 do Conselho Nacional de Justiça. (1) Plano de Trabalho (2) Planejam...

Quais processos fazem parte do livro Transição de Serviço da Biblioteca ITIL v3?

Em relação à IN 04 - Instrução Normativa MP/SLTI n.º 04 de 2010, quais as fases que devem seguir as contratações de Soluções de Tecnologia da Informaç...

Considere as afirmações abaixo sobre CMMI for Development v1.3 (também conhecido como CMMI-DEV v1.3). I - CMMI-DEV v1.3 contém práticas que cobrem ges...