Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200644325Faz parte das atribuições do recepcionista cuidar de cópias e escaneamentos de documentos quando solicitado. Indique a a...1457941200644325Ano: 2025Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de João Alfredo - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaFaz parte das atribuições do recepcionista cuidar de cópias e escaneamentos de documentos quando solicitado. Indique a alternativa CORRETA ao desempenhar essa atividade:AGuardar as cópias em lugar público, para que todos os colegas as analisem em busca de possíveis erros.BCopiar qualquer documento sem checar quem requisitou ou a urgência, ignorando se é confidencial.CConfiar que o usuário saiba o procedimento interno, liberando o equipamento sem nenhuma instrução.DVerificar se existe restrição ou sigilo, respeitar a ordem de chegada das solicitações e priorizar demandas oficiais, informando a chefia em caso de dúvida.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200168564Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Falar com tom de voz elevado diante de algum desentendimento é um fator que pode ser prejudicial ao bom atendimento e...Questão 457941200200334Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto leva o leitor a concluir que, p...Questão 457941200450306Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional d...Questão 457941200503102Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. É correto afirmar que qualquer usuário pode realizar manifestações, ou seja, reclamações, denúncias, sugestões, el...Questão 457941200959928Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de se comunicar claramente com ...Questão 457941200975478Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. As informações presentes no texto permi...Questão 457941201313026Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento não está relacionado a uma cultura de gentileza na organização. II. À luz da Constituição Federal, ...Questão 457941201549460Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Quem pratica o atendimento deve ser irresponsável ao lidar com o usuário dos serviços públicos. II. Aumenta-se a área...Questão 457941201556137Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941201724023Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. O bom atendimento busca reduzir o sentimento de satisfação do usuário com os serviços prestados. II. O excesso de luz...