Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200644753Nas dimensões de um atendimento de qualidade, aquela que diz respeito à qualidade do ato comunicativo, de modo que a men...1457941200644753Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CRMV-SEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do AtendimentoNas dimensões de um atendimento de qualidade, aquela que diz respeito à qualidade do ato comunicativo, de modo que a mensagem deve ser transmitida de maneira integral, escorreita, rápida e economicamente, sem a presença de ruídos, é denominadaAcortesia.Bobjetividade.Ccomunicabilidade.Datenção.Ediscrição.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200056490Serviço e Atendimento ao CidadãoNo processo de comunicação, o elemento que representa o conjunto de sinais e de regras que permite transformar o pensamento em informação que possa se...Questão 457941200865864Serviço e Atendimento ao CidadãoPara uma melhor comunicação telefônica, o atendente deve:Questão 457941200880921Serviço e Atendimento ao CidadãoO bom atendimento a clientes e usuários é princípio base para o sucesso de qualquer entidade, seja pública ou privada. Analise as afirmações a seguir ...Questão 457941201252691Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação às noções de administração, a funções administrativas e aos diversos enfoques da administração, julgue o item.Se determinado administrador...Questão 457941201258913Serviço e Atendimento ao CidadãoPara mostrar eficiência no atendimento ao público, o funcionário deveQuestão 457941201423981Serviço e Atendimento ao CidadãoO correio eletrônico substitui, com vantagens, os serviços do correio convencional. Por meio dele podemos enviar uma mensagem de e-mail a uma pessoa, ...Questão 457941201765901Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta ...Questão 457941201775566Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. O processo de atendimento no serviço público gera problemas no que se refere à c...Questão 457941201970282Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o tema comunicação, julgue o item.Para que a comunicação aconteça, é necessário um propósito, expresso na forma de mensagem a ser transmi...Questão 457941202047627Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem con...