Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200644759No contexto do Gerenciamento de Serviços ITIL (2011), qual dos seguintes processos tem como objetivo principal definir o...1457941200644759Ano: 2023Banca: IV - UFGOrganização: IF GoianoDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkNo contexto do Gerenciamento de Serviços ITIL (2011), qual dos seguintes processos tem como objetivo principal definir os requisitos de serviços com os clientes e monitorar continuamente o desempenho dos serviços de TI?AGerenciamento de nível de serviço.BGerenciamento de incidentes. CGerenciamento de desempenho. DGerenciamento de mudanças. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200060347Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação aos softwares, o MPSBR pode ser definido comoQuestão 457941200217987Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT5 se apresenta como sendo um modelo corporativo para governança e gestão de tecnologia da informação para organizações públicas ou privadas. Es...Questão 457941200606534Tecnologia da Informação: GovernançaO MPS-BR tem como objetivo a melhoria do processo de software no âmbito das empresas brasileiras para atingir padrões de qualidade aceitos internacion...Questão 457941200949281Tecnologia da Informação: GovernançaQual dos seguintes processos específicos de software, definidos pela norma ISO 12207, tem como propósito confirmar que o produto de software integrado...Questão 457941201213038Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço é definida como:Questão 457941201319499Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o MR-MPS-SW, o principal objetivo da Gerência de Requisitos é controlar o processo de mudança dos requisitos, no qual a rastreabilidade desses...Questão 457941201675900Tecnologia da Informação: GovernançaA tecnologia da informação (TI) representa um enorme mercado, estimado por alguns em trilhões de dólares. Nesse valioso mercado, a governança de TI éQuestão 457941201882075Tecnologia da Informação: GovernançaA governança de TI e o gerenciamento de TI promovem a socialização de “boas práticas” por meio de normas, padrões e frameworks. Qual é a referência as...Questão 457941202003828Tecnologia da Informação: GovernançaAtividades de operação de serviços comuns (common service operation activities) são atividades operacionais que asseguram tecnologia alinhada com os o...Questão 457941202080861Tecnologia da Informação: GovernançaCMMI é um modelo de referência que pode ser usado como uma estrutura para avaliar a maturidade do processo da organização. A sequência dos níveis de m...