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Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona so...

📅 2024🏢 Unesc🎯 Prefeitura de Balneário Rincão - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Fundamentos da Comunicação

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Unesc no concurso para Prefeitura de Balneário Rincão - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Comunicação em Atendimento ao Cliente, Fundamentos da Comunicação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200645386
Ano: 2024Banca: UnescOrganização: Prefeitura de Balneário Rincão - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da Comunicação
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona sobre a comunicação:


Primeira coluna


1.Emissor.

2.Mensagem.

3.Canal.

4.Receptor.

5.Feedback.


Segunda coluna


(__)O conteúdo que está sendo comunicado.

(__)Quem recebe e interpreta a mensagem.

(__)O meio pelo qual a mensagem é transmitida (oral, escrita, visual).

(__)A resposta do receptor à mensagem, confirmando se ela foi compreendida.

(__)Pessoa ou entidade que envia uma mensagem.


Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
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