Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200645934Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. No atendimento ao público, o atendente pod...1457941200645934Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CAU-RNDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaEm relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. No atendimento ao público, o atendente pode ser cortês, e isso implica que ele pode atuar com muita intimidade em relação aos clientes.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200126988Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. O atendimento deve ser realizado com presteza, de modo que ele seja exe...Questão 457941200558617Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.Os princípios de confiabilidade e fidedignidade da informação, atenção e cortesia na...Questão 457941200577958Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. O choro é uma forma de comunicação paralinguística.Questão 457941201394698Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. A comunicação exige que o atendente fale muito, de forma a oferecer as soluções e as resp...Questão 457941201584856Serviço e Atendimento ao CidadãoAs atitudes e as ações relacionadas ao querer fazer, à proatividade, são fundamentais para o implemento de mudanças/melhorias, sobretudo no atendiment...Questão 457941201635292Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à gestão de qualidade, julgue o item.A qualidade pós-venda é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações...Questão 457941201716856Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o tema comunicação, julgue o item.Na interação social, é necessário, além da transferência, o entendimento do significado, para evitar fa...Questão 457941201745751Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade do atendimento está diretamente relacionada com a resposta que será dada ao c...Questão 457941201785407Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa correta quanto à personalidade e ao relacionamento.Questão 457941201929151Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional s...