Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200646913Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encon...1457941200646913Ano: 2019Banca: QuadrixOrganização: CREA-TODisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaQuanto à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Em um bom atendimento, é recomendado dizer “Ele não se encontra” e “Ele não chegou ainda” caso a pessoa com a qual se deseja falar não se encontre no local. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200208888Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito a atendimento ao cliente e a atendimento ao telefone, julgue o item.Durante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que ...Questão 457941200294009Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Para que o atendimento seja gentil e carinhoso, é recomen...Questão 457941200343995Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta uma das principais características que compõem o perfil ideal de um profissional que atua no atendimento ao públi...Questão 457941200470575Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando o trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo.Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público de...Questão 457941200861047Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. A comunicação é um processo composto apenas de formas verbais, utilizadas pel...Questão 457941201068508Serviço e Atendimento ao CidadãoInterfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organizaçãoQuestão 457941201143851Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A presteza consiste na demonstração do desejo de servir e em valorizar prontamente a soli...Questão 457941201258913Serviço e Atendimento ao CidadãoPara mostrar eficiência no atendimento ao público, o funcionário deveQuestão 457941201603723Serviço e Atendimento ao CidadãoCom relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.A comunicação administrativa é o processo responsável por transmitir os dados do âmbi...Questão 457941201732288Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do trabalho em equipe, julgue o item.Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem podem ser agrupamentos desorganizados.