Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200651303Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza,...1457941200651303Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CAU-RNDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteEm relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de forma ágil, sem deixar de lado a qualidade.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200117159Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito da qualidade na prestação de serviços – dimensões da qualidade pessoal e profissional, normalização técnica e qualidade, comunicação e rela...Questão 457941200319216Serviço e Atendimento ao CidadãoO padrão aceitável de atendimento telefônico é: identificação do setor/unidade + saudação + nome do atendente.Questão 457941200381504Serviço e Atendimento ao CidadãoA excelência no atendimento aos clientes se traduz pela procura da eficiência (economia de tempo, dinheiro e esforço de trabalho) e da eficácia (com a...Questão 457941200714698Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. No caso de indisponibilidade de sistemas e outras ferramentas virtuais...Questão 457941200804270Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao usuário da informação, julgue o item abaixo. O surgimento da Internet trouxe novas demandas ao setor de bibliotecas, que deve...Questão 457941200833786Serviço e Atendimento ao CidadãoEm casos complexos, o atendimento ao público deverá ser realizado de forma impessoal, preferivelmente por meios eletrônicos.Questão 457941200999009Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público, julgue o item. A tangibilidade, consistente nas aparências dos funcionários, é uma característica que influencia a p...Questão 457941201918543Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir. A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo clien...Questão 457941201949061Serviço e Atendimento ao CidadãoO profissional que trabalha com atendimento ao público ou com relações públicas deve se esforçar sempre paraQuestão 457941201978148Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Empresas que buscam a qualidade do atendimento direcionam o olhar, interno e externo, par...