A ITIL pode ser considerada uma fonte de boas práticas
utilizada pelas organizações para estabelecer e melhorar
suas capacitações em gerenciamento de serviços. Os
processos da ITIL encontram-se distribuídos entre
cinco estágios.
O processo "Gerenciamento da Capacidade" assegura
que a capacidade da infraestrutura de TI absorva as
demandas evolutivas do negócio de forma eficaz e dentro
do custo previsto, balanceando a oferta de serviços em
relação à demanda e otimizando a infraestrutura
necessária à prestação dos serviços de TI.
Esse processo encontra-se em qual estágio?