Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200652100Planejar a recuperação de crises que necessitam que o trabalho seja executado em um sistema alternativo mediante estabel...1457941200652100Ano: 2010Banca: FCCOrganização: MPE-RNDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkPlanejar a recuperação de crises que necessitam que o trabalho seja executado em um sistema alternativo mediante estabelecimento de um plano com as medidas a serem tomadas é objetivo do processo ITIL definido como Gerenciamento deAContinuidade dos Serviços de TI.BIncidentes.CProblemas.DNíveis de Serviço.EConfiguração.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200889641Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação do ITIL versão 3, Estratégia de Serviço, define 4 palavras que se iniciam com a letra P (quatro P’s), cujo significado é o de estabelecer...Questão 457941200917203Tecnologia da Informação: GovernançaEm uma organização orientada por processos que utiliza o BPM CBoK para identificar e fornecer uma visão geral das áreas de conhecimento necessárias pa...Questão 457941201189551Tecnologia da Informação: GovernançaNa implantação do MPS.BR para a melhoria de processos de software e serviços, um Tribunal apresentou as seguintes características: − Atingiu o nível d...Questão 457941201434443Tecnologia da Informação: GovernançaAndré trabalha no desenvolvimento de um software para o Tribunal Regional do Trabalho da 15ª Região. Recentemente seu chefe cogitou adotar uma Norma q...Questão 457941201510387Tecnologia da Informação: GovernançaUm Programador de Sistemas participou de uma atividade na qual foi firmado um acordo formal entre as partes envolvidas (fornecedor e cliente) na execu...Questão 457941201524631Tecnologia da Informação: GovernançaA norma NBR ISO/IEC 9126-1 define a acurácia como sendo a capacidade do produto de softwareQuestão 457941201563781Tecnologia da Informação: GovernançaUma empresa prestadora de serviços de suporte técnico em TI está aprimorando sua forma de trabalho e iniciou por avaliar pontos de melhoria necessário...Questão 457941201657451Tecnologia da Informação: GovernançaA sigla CRM, no contexto da Tecnologia da Informação significaQuestão 457941201786622Tecnologia da Informação: GovernançaUm Gerente de TI está estudando os serviços que sua área opera atualmente na empresa onde trabalha. Segundo a ITIL v3, essa atividade trabalha sobreQuestão 457941201977539Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITIL, o nome que é usado para identificar unicamente um usuário, pessoa ou papel, usado para concessão de direitos para esse usuário, ...