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Assinale a alternativa que melhor completa a frase. A organização ______________________ apresenta relações interpessoais que se dão de forma espontân...
A responsabilidade Social é um conjunto de ações nas quais as empresas adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar do seu público...
Estão corretos todos os códigos de operadoras de longa distância do Brasil, EXCETO:
Em se tratando de receptor ou decodificador no processo de comunicação, é correto afirmar:
A ______________ é o processo por meio do qual se induz e condiciona a pessoa a fazer algo como se fosse sua vontade, quando, na verdade, ela faz o qu...
São exemplos de bons atendimentos, EXCETO:
Sobre atendimento ao público e bom relacionamento é correto afirmar que: I. Ser organizado e realizar sua função, sem distrações. II. Ser cordial e cu...
Referente ao atendimento telefônico e ao cliente, analise as afirmativas abaixo: I. Ao atender uma chamada telefônica, o atendente recepcionista deve ...
Assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeiras e com F a(s) falsa(s): ( ) Ao atender a uma chamada telefônica, a recepcionista deve obter informações n...
As normas de conduta são essenciais para manter um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e profissional. Elas englobam comportamentos esperados dos ...