Assinale a alternativa que mostra dois objetivos do profissional que realiza atendimento ao telefone de modo eficaz.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma das possibilidades de ligação local.

O atendimento acontece quando alguém entra em contato com o atendente da organização para solicitar uma informação ou um serviço. Identifique abaixo a...

Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo...

Relacione as colunas 1 e 2 abaixo em relação aos tipos de público encontrados em uma organização e seus exemplos.Coluna 1 Tipos de público1. Público i...

O profissional que atua no atendimento aos clientes de uma empresa deve buscar desenvolver algumas características importantes. Assinale a alternativa...

Assinale a alternativa que lista comportamento profissional no atendimento telefônico no setor público.

Analise as afirmativas abaixo com relação ao ciclo de vida de um produto. 1. Na fase de maturidade o produto começa a firmar-se no mercado: é um perío...

Todo funcionário que atua no atendimento ao público deve observar os seguintes aspectos na sua atuação profissional:1. Cortesia 2. Paciência 3. Dispos...

Assinale a alternativa que apresenta apenas exemplos de posturas inadequadas no atendimento de chamadas telefônicas.

Em situações normais de atendimento ao público, devem-se evitar alguns comportamentos por parte dos atendentes. Assinale a alternativa que indica um c...