Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200655437

Assinale a alternativa correta sobre os elementos presentes no proc...

📅 2022🏢 FEPESE🎯 CINCATARINA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2022 pela banca FEPESE no concurso para CINCATARINA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200655437
Ano: 2022Banca: FEPESEOrganização: CINCATARINADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Assinale a alternativa correta sobre os elementos presentes no processo de comunicabilidade. 
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200124701Serviço e Atendimento ao Cidadão

No intuito de evitar erros e aumentar a precisão das informações no atendimento telefônico, recomenda-se tipicamente:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200327683Serviço e Atendimento ao Cidadão

Durante um atendimento, o atendente pode se deparar com diferentes características ou comportamentos do público.Em relação às estratégias de atendimen...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200823802Serviço e Atendimento ao Cidadão

Identifique abaixo características desejáveis em um servidor público que atenda ao público: 1. Cordialidade 2. Falta de respeito com prazos3. Pressa e...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201364738Serviço e Atendimento ao Cidadão

No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público externo, deve valorizar:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201491298Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que revela função típica de telefonista que atua em organização pública.

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201509560Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que lista comportamento profissional no atendimento telefônico no setor público.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Dinâmica da ComunicaçãoQuestões do FEPESE