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No intuito de evitar erros e aumentar a precisão das informações no atendimento telefônico, recomenda-se tipicamente:
Durante um atendimento, o atendente pode se deparar com diferentes características ou comportamentos do público.Em relação às estratégias de atendimen...
O atendimento acontece quando alguém entra em contato com o atendente da organização para solicitar uma informação ou um serviço. Identifique abaixo a...
Identifique abaixo características desejáveis em um servidor público que atenda ao público: 1. Cordialidade 2. Falta de respeito com prazos3. Pressa e...
O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos s...
O atendimento ao público em órgãos municipais é essencial para garantir que os cidadãos recebam os serviços e informações necessários, de forma eficie...
No tocante ao profissionalismo no trabalho, o servidor público, em seu trato diário com o público externo, deve valorizar:
Assinale a alternativa que revela função típica de telefonista que atua em organização pública.
Assinale a alternativa que lista comportamento profissional no atendimento telefônico no setor público.
Um dos servidores da Prefeitura precisa realizar uma chamada do Brasil para a Argentina e pede que você faça a ligação. Assinale a alternativa que apr...