Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200657507Com relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item.O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado...1457941200657507Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ProcessosCom relação à modelagem de processos, julgue o seguinte item.O desempenho de um processo pode ser avaliado e acompanhado por meio de indicadores de desempenho chamados de PPIs (process performance indicators). AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200008826Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do ITIL versão 3, julgue o item que se segue. A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prev...Questão 457941200136365Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativo à governança de TI.Na cadeia de valor de serviço da ITIL v4, estão incluídas atividades como engajar, entregar e supo...Questão 457941200391716Tecnologia da Informação: GovernançaÀ luz da norma ISO/IEC 38500, julgue o próximo item, acerca de governança de TI. O comportamento humano é um dos princípios de boa governança corporat...Questão 457941200431611Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança e gestão de TI, julgue o próximo item. Na governança de dados, a definição de responsabilidades e papéis para o gerenciamento...Questão 457941200483014Tecnologia da Informação: GovernançaEmbora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serviço, o gerenciamento de risco também está presente na fase de desenho e de transição do ci...Questão 457941200853122Tecnologia da Informação: GovernançaValidação, verificação e integração do produto são processos que integram a disciplina de suporte ao processo de software.Questão 457941200897222Tecnologia da Informação: GovernançaEntre as extensões que a ITIL v.3 traz em relação a sua versão anterior, estão estratégias de serviços para modelos de sourcing e de compartilhamento ...Questão 457941200904647Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a ITIL 4, julgue o item a seguir.A prática de gerenciamento de segurança da informação tem como objetivo principal a elaboração e manuten...Questão 457941201482391Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços, com base na ITIL v3, julgue o item subsecutivo.A central de serviço da ITIL v3 é um processo que visa ser o ponto...Questão 457941201559594Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue o item seguinte.No exercício do controle, uma das dificuldades que as empresas enfrentam consiste na...