Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200669584Uma analista responsável por implementar gestão de mudança na área de TI percebeu que os dados de gerência de configuraç...1457941200669584Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: InnovaDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 2Uma analista responsável por implementar gestão de mudança na área de TI percebeu que os dados de gerência de configuração estavam inexatos. Segundo o ITIL v2, qual o problema de gestão de mudança que pode ser gerado por essa situação?AMá gestão dos aplicativos, levando ao risco de não haver backup dos sistemas.BUm processo intensivo em atividades manuais, gerando resistência da equipe.CPoucas práticas de teste, gerando risco de inadequação nas mudanças.DMá avaliação do impacto da mudança, levando a consultar pessoas erradas.EUm processo muito burocrático, gerando desculpas para não segui-lo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200035892Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL v3 divide os processos em: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços. São exemplos de processos de desenho de se...Questão 457941200128006Tecnologia da Informação: GovernançaObserve as características de uma Central de Serviços. I - Realizar suporte de 1º nível. II - Centralizar todas as requisições. III - Analisar e resol...Questão 457941200182262Tecnologia da Informação: GovernançaO avanço tecnológico trouxe às empresas uma série de facilidades, que propiciaram a evolução dos sistemas de informação empresariais. Nesse contexto, ...Questão 457941200200444Tecnologia da Informação: GovernançaA metodologia Cobit padroniza e estabelece métodos documentados para orientar a área tecnológica das empresas, abrangendo níveis de maturidade, segura...Questão 457941200412027Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere a biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library) v.2. O objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interaçã...Questão 457941200588424Tecnologia da Informação: GovernançaA direção de uma empresa entendeu que, para melhorar a gestão de TI, precisava definir as suas diretrizes de tecnologia, focando a implementação de um...Questão 457941200976928Tecnologia da Informação: GovernançaO alinhamento estratégico é uma das áreas focadas na Governança de TI, pois busca principalmenteQuestão 457941201143481Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT é um framework para a governança e para a gestão da informação e da tecnologia empresarial. Entende-se como informação e tecnologia empresaria...Questão 457941201170258Tecnologia da Informação: GovernançaA empresa KPT utiliza o COBIT 4.0 como modelo de melhoras práticas para Governança de TI. Seus processos prioritários, em conformidade com esse modelo...Questão 457941202068796Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o modelo COBIT 4.1, o Processo Definir um Plano Estratégico de TI faz parte do domínio