Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200671266No ITIL V3, o componente do ciclo de vida do serviço, que avalia os serviços e identifca formas de melhorar sua utilidad...1457941200671266Ano: 2013Banca: IADESOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3No ITIL V3, o componente do ciclo de vida do serviço, que avalia os serviços e identifca formas de melhorar sua utilidade e garantia, no suporte aos objetivos do negócio, é a(o) Aexecução. Bmonitoramento e controle. Cplanejamento. Diniciação. Emelhoria de serviço continuada. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200200745Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL V3 foi lançado em 2007, apresentando uma completa atualização da versão anterior. Nessa nova versão, foram definidos 26 processos, agrupados em...Questão 457941200277959Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando os níveis de capacidade do processo para a melhoria de processo do software brasileiro (MPS.BR), assinale a alternativa correta.Questão 457941200298685Tecnologia da Informação: GovernançaO BPMN é uma notação para o BPM. Acerca dela, é correto afirmar queQuestão 457941200506294Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que apresenta o maior nível de maturidade no contexto do CMMi.Questão 457941200572294Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL é a abordagem mais aceita no mundo para o gerenciamento de serviços de TI. Ele oferece um conjunto de boas práticas retiradas dos setores públi...Questão 457941200841439Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI. Entre as alternativas, assinale a ...Questão 457941201244127Tecnologia da Informação: GovernançaInformation Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas detalhadas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (...Questão 457941201327960Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que indica as quatro etapas para a elaboração do portfólio de serviços, segundo o ITIL, versão 3.Questão 457941201430964Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere aos princípios de governança de tecnologia da informação (TI) preconizados pelo COBIT 2019, assinale a alternativa correta.Questão 457941201827953Tecnologia da Informação: GovernançaA metodologia para modelagem de processos, conhecida como BPM, visa, entre outras coisas, dar aos gestores uma visão clara a respeito dos processos da...