No ITIL V3, o componente do ciclo de vida do servi...

Q: No ITIL V3, o componente do ciclo de vida do serviço, que avalia os serviços e identifca formas de melhorar sua utilidade e garantia, no suporte aos objetivos do negócio, é a(o)

A) execução. | B) monitoramento e controle. | C) planejamento. | D) iniciação. | E) melhoria de serviço continuada.

457941200671266

Ano: 2013Banca: IADESOrganização: EBSERHDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3

No ITIL V3, o componente do ciclo de vida do serviço, que avalia os serviços e identifca formas de melhorar sua utilidade e garantia, no suporte aos objetivos do negócio, é a(o)

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