Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200680047

Assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude que demo...

📅 2023🏢 FEPESE🎯 Prefeitura de Balneário Camboriú - SC📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FEPESE no concurso para Prefeitura de Balneário Camboriú - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200680047
Ano: 2023Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Balneário Camboriú - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento
Assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude que demonstra um bom atendimento telefônico esperado por telefonistas de uma organização pública:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200344408Serviço e Atendimento ao Cidadão

São considerados técnicas corretas de recepção de mensagens telefônicas:1. Manter a concentração, captando as ideias que o interlocutor busca transmit...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941200614436Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que aponta qualidade valorizada no atendimento ao público.

#Atendimento de Excelência
Questão 457941200902639Serviço e Atendimento ao Cidadão

O serviço local, o serviço de longa distância nacional e o serviço de longa distância internacional são modalidades do Serviço Telefônico Fixo Comutad...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201555212Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmativas abaixo sobre comportamentos desejáveis no atendimento telefônico a clientes e usuários: 1. Prestar informações de forma clara e...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201859084Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que aponta característica importante na transmissão de mensagens recebidas em atendimento telefônico.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201921441Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que apresenta corretamente obrigações do empregador para ajudar a prevenir defeitos na aparelhagem dos profissionais telefonist...

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Fundamentos do AtendimentoQuestões do FEPESE