Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Indepe...

Question 1

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Indepe...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRMV-MT📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200680114

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRMV-MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Independentemente do tipo de usuário, o atendente sempre deve recitar a terminologia técnica e normativa da organização, a fim de tornar o atendimento mais eficaz.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200228887Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.A qualidade é definida, de forma geral, como a satisfação do cliente e este, por sua vez, é qualquer ...

#Fidelização de Clientes#Estratégias de Vendas

Questão 457941200591701Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente. Deve-se proceder à fisca...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200976903Serviço e Atendimento ao Cidadão

Escolha, entre as opções apresentadas, a regra de ouro no atendimento ao público, fruto das boas relações humanas e públicas.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201605019Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando as relações humanas, julgue o item.As pessoas são influenciadas umas pelas outras e influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas co...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941201640381Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em condições normais, o Auxiliar Administrativo de Secretaria terá o telefone como um aliado importante. Analise as afirmações a seguir.I. Ao fazer li...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Questão 457941201980297Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.O atendente deve se estender ao máximo em su...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência#Dinâmica Interpessoal#Qualidade do Atendimento

Question 2

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Indepe...

📅 2023🏢 Quadrix🎯 CRMV-MT📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca Quadrix no concurso para CRMV-MT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200680114

Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRMV-MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.

Independentemente do tipo de usuário, o atendente sempre deve recitar a terminologia técnica e normativa da organização, a fim de tornar o atendimento mais eficaz.

A

B

Gabarito comentado

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Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200228887Serviço e Atendimento ao Cidadão

A respeito da gestão da qualidade, julgue o item.A qualidade é definida, de forma geral, como a satisfação do cliente e este, por sua vez, é qualquer ...

#Fidelização de Clientes#Estratégias de Vendas

Questão 457941200591701Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente. Deve-se proceder à fisca...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941200976903Serviço e Atendimento ao Cidadão

Escolha, entre as opções apresentadas, a regra de ouro no atendimento ao público, fruto das boas relações humanas e públicas.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Questão 457941201605019Serviço e Atendimento ao Cidadão

Considerando as relações humanas, julgue o item.As pessoas são influenciadas umas pelas outras e influem nos comportamentos e nas atitudes daquelas co...

#Interações Sociais#Dinâmica Interpessoal

Questão 457941201640381Serviço e Atendimento ao Cidadão

Em condições normais, o Auxiliar Administrativo de Secretaria terá o telefone como um aliado importante. Analise as afirmações a seguir.I. Ao fazer li...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais

Questão 457941201980297Serviço e Atendimento ao Cidadão

No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.O atendente deve se estender ao máximo em su...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Atendimento de Excelência#Dinâmica Interpessoal#Qualidade do Atendimento