Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941200680599

Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a ...

📅 2014🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TJ-SE📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TJ-SE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200680599
Ano: 2014Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TJ-SEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens.

No modelo sugerido pela ITIL, cabe à gerência de incidentes identificar a origem dos incidentes reportados e, em seguida, determinar o tipo de mudança adequada à infraestrutura de TI. Essa gerência também deve analisar o sistema causa-efeito a longo prazo para que a continuidade dos serviços não seja prejudicada
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200339675Tecnologia da Informação: Governança

Gerenciamento de capacidade é o processo que visa garantir a capacidade de processamento e armazenamento requerida, tendo forte interação com o proces...

#Gestão de Serviços
Questão 457941201050463Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, a respeito dos processos de gerenciamento de infraestrutura de acordo com o ITIL versão 3.O gerenciamento da configuração e de...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201377284Tecnologia da Informação: Governança

Considerando a metodologia Lean e o método Kanban, julgue o seguinte item.O Kanban, devido à adoção dos princípios Lean, é um método ideal para utiliz...

#Gestão de Processos#Gestão de Serviços
Questão 457941201426535Tecnologia da Informação: Governança

O gerenciamento de configuração e ativos de serviços de TI é responsável por atualizar a base de dados do gerenciamento da configuração (BDGD) que, po...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201622840Tecnologia da Informação: Governança

Tendo em vista que o ciclo de vida do serviço é fundamental na versão 3 do ITIL, julgue o item abaixo.O ciclo de vida do serviço de TI pode ser visto ...

#ITIL Framework#ITIL Version 3
Questão 457941201802676Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o próximo item, a respeito de teste e qualidade de software.A norma e o modelo de qualidade de processo ISO 15504 são utilizados como base para...

#ISO/IEC 12207

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre ITIL FrameworkQuestões do CESPE / CEBRASPE