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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Quadrix no concurso para COREN-PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Quanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.
Recomenda‑se que a empresa deve ser leal ao
cumprimento dos prazos aos clientes, de modo a não
prometer prazos que não será capaz de cumprir.