Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200681351Assinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.1457941200681351Ano: 2024Banca: FUNATECOrganização: Câmara de Itapecuru Mirim - MADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteAssinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.AManter um ambiente limpo e organizado para receber o público de forma acolhedora.BIgnorar as reclamações do público, considerando-as irrelevantes.CTratar as pessoas de maneira respeitosa e cortês, independentemente de sua origem ou aparência.DDemonstrar paciência ao lidar com as pessoas que estão com dúvidas ou dificuldades.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200011456Serviço e Atendimento ao CidadãoSão responsabilidades do Recepcionista, exceto:Questão 457941200459804Serviço e Atendimento ao CidadãoSe um cidadão gritar com você, qual a melhor atitude a ser tomada:Questão 457941200503704Serviço e Atendimento ao CidadãoComo evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:Questão 457941200548032Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que apresenta corretamente e de forma completa o conceito de atendimento.Questão 457941200920786Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale uma prática inadequada no atendimento ao público.Questão 457941201141748Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as seguintes atitudes e assinale a que é mais apropriada ao lidar com um público insatisfeito.Questão 457941201147196Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a assertiva que apresenta corretamente a forma de realizar um atendimento de qualidade.Questão 457941201533691Serviço e Atendimento ao CidadãoObserve as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.Questão 457941201577573Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale corretamente a prática que representa uma abordagem adequada para oferecer apoio emocional e prestação de informações sobre procedimentos e n...Questão 457941201974789Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo, por isso, indique a atitude que deve ser evitada ao realizar um atendim...