Associe cada um dos quatro objetivos de negócio com
a perspectiva a que cada um corresponde no âmbito do
BSC – Balanced Scorecard.
Objetivo
I - Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços.
II - Gerenciar os riscos de
negócios.
III - Gerenciar a inovação de produtos e negócios.
IV - Aprimorar e manter a
funcionalidade dos processos de
negócios.
Perspectiva
PF - Financeira
PC - do Cliente
PI - Interna
PA - de Aprendizagem
Assinale a opção que contém a associação correta.