O atendimento ao público é importante para a
administração pública porque representa a face visível e
acessível do serviço governamental à sociedade. Sobre
isso, analise os itens a seguir:
I.Uso frequente de jargões técnicos para demonstrar
expertise.
II. Comunicação clara e transparente, evitando
ambiguidades.
III. Personalização do atendimento de acordo com as
características individuais dos clientes.
Deve-se considerar no atendimento ao cliente o que se
afirma em: