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O atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do servi...

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457941200685471
Ano: 2024Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Bombinhas - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente
O atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. Sobre isso, analise os itens a seguir: I.Uso frequente de jargões técnicos para demonstrar expertise. II. Comunicação clara e transparente, evitando ambiguidades. III. Personalização do atendimento de acordo com as características individuais dos clientes. Deve-se considerar no atendimento ao cliente o que se afirma em: 
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