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Não há base legal para a exigência de atendimento de nível de servi...

📅 2012🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 TC-DF📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#Diretriz Normativa Nº 4

Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para TC-DF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, Diretriz Normativa Nº 4.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200685617
Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TC-DFDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | Diretriz Normativa Nº 4
Texto associado
À luz da legislação pertinente a contratações de TI pela administração pública, julgue os itens que se seguem

Não há base legal para a exigência de atendimento de nível de serviço (qualidade e desempenho) em contratos públicos de TI, mas apenas boas práticas — como, por exemplo, o ITIL —, que foram incorporadas à IN-4
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