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No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Cabe ao atendente assumir al...
Dentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.
São exemplos de posturas adequadas para a qualidade no atendimento ao público interno e externo, exceto:
São regras a serem observadas para a realização de um atendimento telefônico de qualidade, exceto:
A utilização de determinadas normas de atendimento ao público contribuem a satisfação e desenvolvimento de uma empresa ou entidade. Baseado nas normas...
Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo: I. Cumprimentar o client...
Em uma comunicação telefônica, qual das ações abaixo deve ser evitada?
Assinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:
Para um bom atendimento ao público, todo o profissional deve:
Somos conscientes que a maior queixa dos usuários, em relação à prestação dos serviços públicos é o atendimento. Esse atendimento envolve um leque de ...