Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200691857

O Manual de Boas Práticas é.

📅 2018🏢 IMA🎯 Prefeitura de Caxias - MA📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca IMA no concurso para Prefeitura de Caxias - MA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200691857
Ano: 2018Banca: IMAOrganização: Prefeitura de Caxias - MADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no Brasil
O Manual de Boas Práticas é. 
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200069626Serviço e Atendimento ao Cidadão

No atendimento telefônico, deve-se transmitir uma imagem profissional, de eficácia e de bom funcionamento da organização. Cabe ao atendente assumir al...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200102256Serviço e Atendimento ao Cidadão

Dentre os princípios básicos para o atendimento aos colegas de trabalhos todos abaixo estão corretos, EXCETO.

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200633182Serviço e Atendimento ao Cidadão

São exemplos de posturas adequadas para a qualidade no atendimento ao público interno e externo, exceto:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941200723193Serviço e Atendimento ao Cidadão

A utilização de determinadas normas de atendimento ao público contribuem a satisfação e desenvolvimento de uma empresa ou entidade. Baseado nas normas...

#Ética e Conduta Profissional#Excelência no Atendimento ao Cliente#Interações Sociais#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201111895Serviço e Atendimento ao Cidadão

Analise as afirmações abaixo sobre as regras básicas do comportamento profissional para o trato diário com o público externo: I. Cumprimentar o client...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201253266Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilQuestões do IMA