Considerando o alinhamento estratégico de TI e o BSC (balanced scorecard), julgue o item subsequente.Sendo bidirecional ...

Julgue o item a seguir, a respeito dos processos de gerenciamento de infraestrutura de acordo com o ITIL versão 3.Faz parte do processo de gerenciamen...

Considerando que, no processo de gestão por competências, a etapa de mapeamento de competências é de fundamental importância, assinale a opção correta...

Julgue o item seguinte, a respeito das semelhanças entre os modelos CMMI e MPSBR. O modelo CMMI varia do nível 1 ao 5, enquanto o MPSBR varia do nível...

O processo que monitora e avalia os controles internos possui objetivos de controle que buscam assegurar que fornecedores externos estejam em conformi...

No que diz respeito ao CMMI, julgue o item a seguir. Procedimentos para identificação, análise e introdução de tecnologias e técnicas de desenvolvimen...

No que se refere à análise de negócios, julgue o item que se segue.O método dos cinco porquês é um dos mais utilizados na análise de causa-raiz.

As práticas genéricas do CMMI asseguram que os processos associados com as áreas de processo serão efetivos, repetíveis e categorizados por nível de m...

No que diz respeito ao gerenciamento de projetos, julgue o item subsequente. Os processos de gerenciamento de projetos estão vinculados por entradas e...

Julgue o item subsecutivo, com relação à operação de serviços de TI.Monitoramento e controle, administração de banco de dados, gerenciamento de redes,...

O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar a qualidade de processos de prestação de serviços.