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O processo de mudança constitui-se de três fases: descongelamento, mudança e recongelamento. Entre as definições a seguir, está(ão) correta(s):
I. Descongelamento é a fase em que novas ideias e práticas são experimentadas.
II. Mudança é a fase em que ocorre a abdicação do padrão atual de comportamento para ser substituído por um novo.
III. Recongelamento é a fase em que as novas ideias são
incorporadas no comportamento.
Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca ESAF no concurso para MF. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Psicologia Geral, especificamente sobre Psicologia Organizacional, Gestão da Mudança Organizacional.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.