Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200703733

Lidar com clientes exige prestabilidade, cortesia e bom relacioname...

📅 2019🏢 IADES🎯 CRN - 3ª Região (SP e MS)📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca IADES no concurso para CRN - 3ª Região (SP e MS). A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200703733
Ano: 2019Banca: IADESOrganização: CRN - 3ª Região (SP e MS)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Lidar com clientes exige prestabilidade, cortesia e bom relacionamento, além de uma busca constante de qualidade, para que os clientes se sintam satisfeitos e devidamente atendidos. Para que haja a melhora, a eficiência e a assertividade do contato telefônico, é fundamental que a empresa possua
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200058065Serviço e Atendimento ao Cidadão

Uma boa estratégia para um processo de serviço depende, primeiramente e antes de tudo, do tipo e da quantidade de contato com o cliente. O contato com...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Serviço ao Cliente
Questão 457941200464234Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de comunicação eficiente no atendimento ao público.

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201272186Serviço e Atendimento ao Cidadão

Visando à qualidade no atendimento ao cidadão, o servidor deve demonstrar interesse, cortesia e educação. Acerca de um atendimento de qualidade, assin...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201365691Serviço e Atendimento ao Cidadão

A satisfação do cliente, seja ele interno ou externo, e a qualidade do serviço

#Fidelização de Clientes#Excelência no Atendimento ao Cliente#Estratégias de Vendas#Qualidade do Atendimento
Questão 457941201769064Serviço e Atendimento ao Cidadão

A qualidade no atendimento é fundamental para a construção da imagem da empresa junto ao respectivo público e, no caso de órgãos públicos, isso não é ...

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201849405Serviço e Atendimento ao Cidadão

O conjunto de meios ou técnicas que permitem a difusão de mensagens a um público mais ou menos vasto denomina-se

#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do IADES