Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200705038Atendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambien...1457941200705038Ano: 2024Banca: IVINOrganização: Prefeitura de São Domingos do Capim - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao ClienteAtendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor público, cabe prestar o atendimento atuando com:AApatia.BIndulgência.CImprecisão.DPresteza.ENegligência.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200091102Serviço e Atendimento ao CidadãoMarcos foi nomeado recentemente para o setor de almoxarifado de determinado órgão público. Moreira, chefe desse setor, tem observado a conduta de Marc...Questão 457941200339049Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento telefônico no ambiente de trabalho, logo que atender ao telefone devemos dizer:Questão 457941200861790Serviço e Atendimento ao CidadãoA Ouvidoria constitui-se um canal de comunicação entre a comunidade interna e externa de qualquer organização. É dirigida por um ouvidor a quem compet...Questão 457941201271698Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito às relações interpessoais, assinale, dentre as alternativas abaixo, a única que descreve com adequação a conduta adotada por pesso...Questão 457941201716291Serviço e Atendimento ao CidadãoHaja vista que atender é sinônimo de bem servir, todo profissional que realiza a função de atendente deve procurar desenvolver o perfil adequado a ess...Questão 457941201822185Serviço e Atendimento ao CidadãoAs atribuições da ouvidoria são: receber as demandas, reclamações, sugestões, consultas, elogios e encaminhar aos setores envolvidos, garantindo sigil...Questão 457941201919200Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as recomendações abaixo sobre o atendimento do servidor ao público, assinale a única que se apresenta incorreta:Questão 457941201939645Serviço e Atendimento ao CidadãoUm atendimento ao público considerado satisfatório deve ser caracterizado por alguns atributos recomendados. Acerca desses atributos, assinale a única...Questão 457941201945846Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público, é uma característica esperada do servidor que exerce essa função:Questão 457941202042672Serviço e Atendimento ao CidadãoO Atendimento ao Público deve observar regras de comportamento para o trato diário com o público interno, externo e no ambiente de trabalho. Neste sen...