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Transmitir profissionalismo ao cidadão/usuário é um fator importante para a excelência no atendimento, tanto presencial como telefônico. Considerando-...

Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativa correta.

Na teoria da comunicação, quando uma pessoa não entende o que a outra está dizendo, pode-se dizer que existe nessa interlocução uma barreira

A responsabilidade do Assistente Administrativo, com relação ao atendimento, é de grande importância, principalmente porque, ao atender, ele está