Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200708398Todas as organizações são compostas por grupos de pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Diante do exposto, assina...1457941200708398Ano: 2024Banca: IBFCOrganização: Prefeitura de Feira de Santana - BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Colaboração em EquipeTodas as organizações são compostas por grupos de pessoas, reunidas para alcançar um objetivo. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta. AUm grupo informal é um grupo que não é estruturado formalmenteBUm grupo informal é facilmente identificado. Esses grupos são formados por pessoas que têm interesses comuns ou relacionamentos de amizadeCOs grupos formais podem ser visualizados pela estrutura organizacional, ou seja, pelos componentes de cada setor ou departamento DOs grupos em uma organização podem ser formais e informais ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200403452Serviço e Atendimento ao CidadãoNa comunicação por telefone, o modo como a mensagem é transmitida é tão importante quanto o seu conteúdo. Todas as informações complementares obtidas ...Questão 457941200548901Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto a seguir. “Os cuidados com a voz são essenciais para a sua preservação e prevenção do surgimento de ______, alterações de voz também pode...Questão 457941200720674Serviço e Atendimento ao CidadãoAbaixo estão relacionados alguns fatores que contribuem para a boa qualidade de um atendimento. Analise e assinale a alternativa incorreta:Questão 457941200840448Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa incorreta sobre a afirmação a seguir. Call center é o lugar onde chamados telefônicos são feitos ou recebidos por operadores em...Questão 457941200877361Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade de atendimento ao público é essencial na rotina de um consultório odontológico ou de qualquer outra área da saúde. Com uma postura adequad...Questão 457941200904417Serviço e Atendimento ao CidadãoRuídos na comunicação podem afetar a produtividade de um setor e da própria empresa por originar erros nos processos. Além disso, existem casos em que...Questão 457941201010486Serviço e Atendimento ao CidadãoColocar-se no lugar do outro, habilidade de compreender o sentimento do outro e desapego em relação ao próprio eu e à autoimagem, são características ...Questão 457941201571852Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941201678996Serviço e Atendimento ao Cidadão_________________ enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam para que a comunicação seja compreensível por parte do receptor. Trata-se da:Questão 457941202050797Serviço e Atendimento ao CidadãoEm contexto profissional deve ser privilegiada a comunicação assertiva. Assinale a alternativa que contenha uma frase assertiva em contexto de atendim...