Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200710017A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovaçã...1457941200710017Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Texto associadoAcerca do ITIL versão 3, julgue os itens que se seguem. A metodologia do gerenciamento do portfólio de serviços do processo de estratégia de serviço prevê as etapas de aprovação, análise, oficialização e implantação. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200293108Tecnologia da Informação: GovernançaA melhoria contínua de serviços (continual service improvement) do ITIL V3 possui objetivos similares aos do processo COBIT DS4 — garantia de continui...Questão 457941200536460Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item subsequente, a respeito do ITIL 3.A função gerenciamento técnico do ITIL 3 inclui todas as pessoas que têm conhecimento técnico especial...Questão 457941200687563Tecnologia da Informação: GovernançaEm conformidade com a ITIL 2011, julgue o item a seguir, acerca do gerenciamento de serviços de TI.No desenho do serviço, é correto adotar uma recuper...Questão 457941201214535Tecnologia da Informação: GovernançaO documento preconizado pelo ITIL 4 que contém informações estruturadas sobre todos os serviços e todas as ofertas de serviços de um provedor que seja...Questão 457941201239915Tecnologia da Informação: GovernançaIdentificar qualquer exceção a controles já instituídos, fazer uma análise crítica e informar as partes interessadas fazem parte do processo que monit...Questão 457941201395679Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação a arquitetura e tecnologias de sistemas de informação, julgue o próximo item.O objetivo da operação de serviços é garantir que os serviços...Questão 457941201574798Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o próximo item, relativo à ciência de dados. A governança da informação é uma abordagem que visa gerenciar, criar, compartilhar e armazenar inf...Questão 457941201878420Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL em sua versão 3, há abordagem quanto à segurança dos serviços restrita somente ao estágio de desenho de serviços.Questão 457941201930808Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir. A capacidade do projeto é a caracterização da habilidade do processo para alcanç...Questão 457941202038947Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item a seguir. O gerenciamento do conhecimento é tratado tanto no ITIL 4 quanto no COBIT 2019: no primei...