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  4. Questão 457941200710093

“Esta publicação define os princípios básicos que norteiam o gerenc...

📅 2013🏢 CONSULPLAN🎯 TRE-MG📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework

Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CONSULPLAN no concurso para TRE-MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200710093
Ano: 2013Banca: CONSULPLANOrganização: TRE-MGDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework
“Esta publicação define os princípios básicos que norteiam o gerenciamento de serviços, mostrando como uma organização pode transformá-lo em um ativo estratégico e orientando como esta pode operar e crescer com sucesso a longo prazo.”

                                                                                                                              (Fernandes e Abreu, 2012.)

Esta definição se refere à qual publicação do ITIL?
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