///
Em relação ao padrão ideal de atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:
Durante o atendimento telefônico, age com uma boa postura de comunicação o telefonista que é:
É uma conduta esperada do agente público:
Um profissional que realiza atendimento ao público deve apresentar algumas características básicas, entre elas:
A respeito das atitudes corretas durante e após prestar atendimento ao público em órgão público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Errada...
Sobre o atendimento ao público, analisar os itens abaixo: . Oferecer atendimento de qualidade é satisfazer as expectativas dos clientes. II. Para ofer...
Todos buscam informações e soluções para suas dúvidas e seus problemas. O atendente deve ser bom ouvinte, atencioso e ágil, tendo presteza e disponibi...
O atendimento por telefone é um grande diferencial no relacionamento com o público. Sobre as ações adequadas ao prestar atendimento por telefone, anal...
A fim de proporcionar um atendimento ao público que satisfaça tanto o órgão público quanto o cidadão, o atendente deve:
Nas chamadas telefônicas, algumas expressões devem ser evitadas por não serem corretas ou adequadas. Quanto à utilização dessas expressões, assinalar ...