Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200726512A ______________ é o processo por meio do qual se induz e condiciona a pessoa a fazer algo como se fosse sua vontade, qu...1457941200726512Ano: 2023Banca: IESESOrganização: Prefeitura de Gaspar - SCDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalA ______________ é o processo por meio do qual se induz e condiciona a pessoa a fazer algo como se fosse sua vontade, quando, na verdade, ela faz o que os outros querem. AMotivação. BFrustração. CManipulação. DComunicação. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005575Serviço e Atendimento ao CidadãoEla é alcançada sempre que um cliente fica satisfeito com o produto ou serviço:Questão 457941200435124Serviço e Atendimento ao CidadãoConsideram-se ações com vistas a melhoras o atendimento a clientes, EXCETO:Questão 457941200493544Serviço e Atendimento ao CidadãoNo trabalho, agir com ética é:Questão 457941200613070Serviço e Atendimento ao CidadãoAlém da fala, a comunicação entre pessoas se dá também por sinais de comunicação que reforçam, substituem ou contrariam a mesma. Isso pode ocorrer atr...Questão 457941200694717Serviço e Atendimento ao CidadãoEm se tratando de receptor ou decodificador no processo de comunicação, é correto afirmar:Questão 457941200803883Serviço e Atendimento ao CidadãoSão exemplos de bons atendimentos, EXCETO:Questão 457941200842243Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ a postura que cada indivíduo assume ao se apresentar no meio em que vive:Questão 457941201260209Serviço e Atendimento ao CidadãoReferente ao atendimento telefônico e ao cliente, analise as afirmativas abaixo: I. Ao atender uma chamada telefônica, o atendente recepcionista deve ...Questão 457941201731250Serviço e Atendimento ao CidadãoAs normas de conduta são essenciais para manter um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e profissional. Elas englobam comportamentos esperados dos ...Questão 457941201827961Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto das técnicas de atendimento ao cliente, é essencial que o profissional adote comportamentos e posturas adequadas para garantir a satisfaçã...