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Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.
As equipes de trabalho têm como características o
esforço individual e a responsabilidade por resultados
individuais, enquanto os grupos de trabalho são
caracterizados por esforço coletivo, objetivos de
trabalho compartilhados e responsabilidade
compartilhada pelos resultados.