Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200730471Para que se possa oferecer um bom atendimento ao público, diversas características pessoais podem ser desenvolvidas. Den...1457941200730471Ano: 2016Banca: FAUELOrganização: Câmara de São José dos Pinhais - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaPara que se possa oferecer um bom atendimento ao público, diversas características pessoais podem ser desenvolvidas. Dentre as características listadas abaixo, qual é aquela que NÃO contribui para um bom atendimento ao público?ACortesiaBAtençãoCApatiaDPrestezaResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200101638Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise com atenção as seguintes competências comportamentais: I – Ética II – Comprometimento III – Empatia IV – Responsabilidade V - Profissionalismo...Questão 457941200314719Serviço e Atendimento ao CidadãoAo lidar com pessoas e transmitir informações, tanto quando se interage com colegas de setor quanto com o contribuinte, qual das competências abaixo é...Questão 457941200423241Serviço e Atendimento ao CidadãoEntre as alternativas abaixo, qual apresenta a característica mais adequada e importante quando o servidor público lida com informações do contribuint...Questão 457941200448476Serviço e Atendimento ao CidadãoEm termos de trabalho em equipe, o tipo de comportamento que reflete a capacidade de ser aberto e solícito quando se lida com as pessoas, recebe o nom...Questão 457941201033459Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom grau de trabalho em equipe depende de diversas atitudes e posturas que precisam ser tomadas por todos os membros do grupo. Dentre as alternativ...Questão 457941201323628Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as seguintes competências organizacionais: I – Comportamento Ético II - Cortesia ao se lidar com outras pessoas III - Presteza ao se desenvolv...Questão 457941201480694Serviço e Atendimento ao CidadãoMuitas são as competências que um servidor público deve desenvolver para oferecer um atendimento de qualidade ao contribuinte. Todas as alternativas a...Questão 457941201523088Serviço e Atendimento ao CidadãoUm bom atendimento ao público e relacionamento interpessoal entre os funcionários de uma repartição dependem de diversos fatores; alguns técnicos e ou...Questão 457941201797445Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as seguintes posturas de um servidor público diante do contribuinte: I – Comportamento Ético II - Cortesia ao ser lidar com outras pessoas III...Questão 457941202083983Serviço e Atendimento ao Cidadão_________________ é o termo usado para descrever a manutenção de segredo ou informação cujo domínio de divulgação deva ser restrito. O termo que compl...