Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200730913Há vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas ...1457941200730913Ano: 2019Banca: Instituto UniFilOrganização: Prefeitura de Iretama - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da ComunicaçãoHá vários motivos para a existência de barreiras da comunicação e várias práticas que as causam. Podem ser consideradas barreiras da comunicação, exceto:Apreconceitos e também os estereótipos que prejudicam a comunicação pelo constrangimento que promovem.Buma hierarquia rígida e a departamentalização excessiva que fazem com que as informações não circulem entre toda a empresa.Cprocessos de gestão que dificultam a comunicação entre os departamentos, comprometem a partilha de informações e até mesmo a tomada de decisões por parte dos gestores. Dfuncionários engajados com a empresa, motivados, interessados e que se sentem conectados com os objetivos dela. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200119563Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta apenas atributos de um bom atendimento, pessoal ou telefônico.Questão 457941200161005Serviço e Atendimento ao CidadãoQual das atitudes abaixo não faz parte de um bom atendimento telefônico?Questão 457941200357266Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta somente características de um bom atendimento, tanto pessoal quanto por telefone.Questão 457941200806193Serviço e Atendimento ao CidadãoSobre os elementos da comunicação, relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. I. Emissor. II. Receptor. III. Men...Questão 457941200860306Serviço e Atendimento ao CidadãoIdentifique os comportamentos que contribuem para um bom ambiente de trabalho e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 1. Cumprimen...Questão 457941200912809Serviço e Atendimento ao CidadãoInforme se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre atendimento telefônico e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta....Questão 457941201121964Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário _______________, a ...Questão 457941201414004Serviço e Atendimento ao CidadãoA informação parte do liderado para o líder. Corresponde ao processo de feedback, ou seja, um retorno do corpo funcional sobre o modelo de gestão, açõ...Questão 457941201742916Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ responsável pela comunicação, interlocução e relacionamento entre a organização e seus colaboradores, utilizando-se de diversas estratégias, como pr...Questão 457941201772473Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao bom atendimento telefônico, assinale a alternativa que apresenta uma atitude incorreta.