A respeito dos procedimentos administrativos, em
conformidade com a Lei nº 13.460/2017 — Participação,
Proteção e Defesa dos Direitos do Usuário dos Serviços
Públicos da Administração Pública, assinalar a alternativa
que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE:
Os procedimentos administrativos relativos à análise das
manifestações observarão os princípios da ______________
e da ______________, visando a sua efetiva resolução.