A respeito de planejamento estratégico de informação e planejamento de sistemas de informação, julgue o item subsecutivo...

O ITIL versão 3, diferentemente de outros frameworks de governança, desconsidera conceitos de maturidade de processos, pois seu objetivo principal é a...

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.A gestão de configuração é o processo mediante o qual se fornece um mo...

Para atender os objetivos de negócios, o COBIT define a legalidade, a eficiência e a eficácia como alguns dos critérios de informação que visam satisf...

O controle e o gerenciamento operacional dos controles de aplicativos automatizados estão sob responsabilidade da área de negócios.

Considerando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir. O referido modelo permite à organização medir o nível de maturidade atual e defi...

A estratégia de negócio visa determinar a tecnologia necessária para traduzir a visão estratégica da organização em operações de negócio. Julgue o ite...

As melhorias de processo específico ou departamentais requerem uma abordagem top-down, ao passo que as mudanças transformacionais de processos que afe...

No que se refere ao planejamento de sistemas de informação e aos métodos de planejamento, julgue o seguinte item. O planejamento de marketing de servi...

Julgue o próximo item, relativo à governança de TI, à NBR ISO/IEC 38500:2009, ao COBIT 5 e ao DevOps.No COBIT 5, é preferível o domínio construir, adq...

Assinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos, em ca...