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Leia as afirmativas a seguir: I. Todo servidor público que lida com...

📅 2018🏢 ADM&TEC🎯 CONIAPE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca ADM&TEC no concurso para CONIAPE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200744724
Ano: 2018Banca: ADM&TECOrganização: CONIAPEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Leia as afirmativas a seguir:
I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite mais confiança e qualidade no desempenho de suas atividades na organização, já que é na relação com o usuário dos serviços que o colaborador tem como transmitir sua lealdade com a instituição.

II. No contexto da comunicação organizacional, canal é a linguagem utilizada na construção da mensagem.

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