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Considere o MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) e assinale a alternativa correta.
Considerando o uso do ITILV3, especificamente o gerenciamento da disponibilidade, assinale a alternativa correta.
As normas técnicas são uma forma de garantir a conformidade dos processos para obter a qualidade de serviços. Uma dessas normas técnicas é a NBR 20000...
O CobiT 4.1 considera como recursos de TI os seguintes elementos:
O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service...
Segundo a ITIL, um dos papéis do Gerente de Continuidade de Serviço é
Sobre o Portfólio de Tecnologia da Informação (TI), assinale a alternativa correta.
Segundo o CobiT 4.1, um problema em TI é
Acerca do CMMI, assinale a alternativa correta.
Sobre os princípios de Governança de TI estabelecidos pela ISO/IEC 38500 e assinale a alternativa correta.