Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200750054Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas organizações. Assim, pode-se considerar como atributos ditos ...1457941200750054Ano: 2017Banca: FAUOrganização: Prefeitura de Ivaiporã - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas organizações. Assim, pode-se considerar como atributos ditos IDEAIS para o ATENDENTE, EXCETO: AConhecer bem seu trabalho, as rotinas da organização e os produtos ou serviços oferecidos. BSer rápido na resolução do problema do cliente ou usuário. CSer agradável, simpático e, principalmente, eficiente na execução de seu trabalho. DDeve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas. EDedicar pouca atenção e desrespeito ao cliente ou usuário.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200235502Serviço e Atendimento ao CidadãoSabe-se que a postura do servidor público no atendimento aos usuários é importante, conduzindo o serviço de forma eficaz. São posturas adequadas ao se...Questão 457941200576172Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que o/a profissional de recepção deve adotar para que não perder clientes:Questão 457941200706874Serviço e Atendimento ao CidadãoNo processo de atendimento ao público, a postura do profissional atendente influencia diretamente na imagem que o público vai ter da organização, seja...Questão 457941200918275Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cidadão é de extrema importância na Administração Pública. Referindo-se ao atendimento ao público na administração pública, mais espe...Questão 457941201095414Serviço e Atendimento ao CidadãoDurante o processo de atendimento ao público o profissional que atua na secretaria escolar tem a possibilidade: I - Valorizar o cliente que ao se sent...Questão 457941201501062Serviço e Atendimento ao CidadãoTodo o espaço que compõe a recepção deve passar uma boa impressão para o cliente, afinal de contas: a primeira impressão fica na mente do cliente por ...Questão 457941201515226Serviço e Atendimento ao CidadãoPara que o atendimento de uma organização se destaque, torna se estratégico buscar maneiras de atender os clientes de maneira mais proativa. Neste cas...Questão 457941201821718Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento telefônico é INCORRETO:Questão 457941202039902Serviço e Atendimento ao CidadãoAtender o cliente com qualidade é, EXCETO:Questão 457941202043226Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes c...