Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941200754210O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura ...1457941200754210Ano: 2012Banca: AOCPOrganização: BRDEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3 | ITIL Version 2O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por ADiagnóstico de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. BEstratégia de Serviço, Diagnóstico de serviços, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. CEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Diagnóstico de Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. DEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Diagnóstico de Serviço. EEstratégia de Serviço, Desenho do Serviço, Transição do Serviço, Operação do Serviço e Melhoria contínua do Serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200309553Tecnologia da Informação: GovernançaA NBR 20000-2 é voltada paraQuestão 457941200354629Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o ITILV3, são necessárias três tipos de métricas para uma organização, pois com base nessas métricas, é possível avaliar a sua performance. As...Questão 457941200739057Tecnologia da Informação: GovernançaNo ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel daQuestão 457941200768449Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o ITILV3, o gerenciamento de Capacidade é subdividido em três subprocessos. Assinale a alternativa que apresente esses três subprocessos...Questão 457941200945723Tecnologia da Informação: GovernançaSobre Licenças de uso de software, assinale a alternativa que apresenta a situação em que o titular dos Direitos Autorais renuncia plenamente a esses ...Questão 457941200987809Tecnologia da Informação: GovernançaA ITIL conceitua “Problema" comoQuestão 457941201138759Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere o seguinte cenário: Em um dado momento, houve a necessidade de atualização/upgrade do software de banco de dados da empresa. Todavia, com es...Questão 457941201627456Tecnologia da Informação: GovernançaO ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Servi...Questão 457941201682920Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o CobiT 4.1, um problema em TI éQuestão 457941201990695Tecnologia da Informação: GovernançaA avaliação do processo de capacidade baseado nos modelos de maturidade do CobiT 4.1 é uma parte fundamental da implementação da governança de TI. Sen...