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Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca UFBA no concurso para UFBA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Analise a questão, e julgue o item.
Método de trabalho é procurar e permitir o efetivo gerenciamento do fluxo de processos.