O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou se...

Q: O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. No atendimento ao público, a função principal do p

A) apresentar-se indiferente às necessidades do cliente, pois deve-se evitar o envolvimento com os problemas dele, cliente. | B) concordar ou discordar do ponto de vista do cliente e direcioná-lo ao setor responsável. | C) resolver os problemas de ordem pessoal do cliente em relação à organização. | D) ajudar o cliente, dentro do possível, a ter suas necessidades atendidas em relação à organização. | E) encaminhar o cliente à direção da empresa para que ela entenda qual o seu problema e apresente a solução.

457941200759752

Ano: 2015Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de São José do Rio Preto - SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Ética e Conduta Profissional | Excelência no Atendimento ao Cliente | Interações Sociais | Gestão de Relacionamento com Clientes | Serviço ao Cliente | Qualidade do Atendimento

O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou com as quais mantemos contato. No atendimento ao público, a função principal do profissional é a de

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cui...

Questões relacionadas para praticar

O Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de cui...

Questões relacionadas para praticar