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Na organização, a comunicação é a difusão de ideias e orientações sobre situações, objetivos, metas e procedimentos entre o público interno e o públic...
A excelência no atendimento aos clientes traduz-se na busca da economia de tempo, de dinheiro e de esforço para o cidadão, com a oferta de informações...
Quanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.Durante o processo de atendimento, expressões negativa...
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.É recomendado ao atendente que trate bem o cliente, e de modo que ele seja tratado com muita intimidad...
Acerca do atendimento ao público, julgue o item. A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica com o...
Julgue o item.Um atendimento com conduta adequada acontece quando o atendente demonstra discernimento e sensatez ao fornecer uma informação ao cliente...
Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item em sequência. O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de...
No que se refere à qualidade no atendimento ao público e a relações interpessoais, julgue o item a seguir.A eficiência é o que se impõe a todo servido...
Caso o cliente expresse sua insatisfação de modo enfático e descortês, o atendente deverá adotar um comportamento semelhante, de modo a cumprir as reg...
A respeito da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.Para se ter qualidade no atendimento, é necessário saber as normas da empresa e conhe...