Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Serviço e Atendimento ao Cidadão/
  4. Questão 457941200760600

É importante manter um tom de voz adequado durante o atendimento te...

📅 2024🏢 OBJETIVA🎯 Prefeitura de Maripá - PR📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca OBJETIVA no concurso para Prefeitura de Maripá - PR. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941200760600
Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Maripá - PRDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Comunicação em Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
É importante manter um tom de voz adequado durante o atendimento telefônico para:
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200221988Serviço e Atendimento ao Cidadão

A comunicação no ambiente de trabalho é toda a troca de informações que ocorre dentro de um departamento ou empresa. A respeito das práticas adequadas...

#Comunicação em Atendimento ao Cliente#Excelência no Atendimento ao Cliente
Questão 457941200409327Serviço e Atendimento ao Cidadão

Assinalar a alternativa que apresenta uma boa prática para lidar com clientes insatisfeitos durante o atendimento ao público.

#Fidelização de Clientes#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Gestão de Relacionamento com Clientes#Atendimento de Excelência#Estratégias de Vendas#Serviço ao Cliente
Questão 457941200765538Serviço e Atendimento ao Cidadão

São atitudes alinhadas com a preocupação efetiva com a organização do ambiente de trabalho: I. Realizar limpezas regulares para manter o ambiente livr...

#Ética e Conduta Profissional#Interações Sociais
Questão 457941201003737Serviço e Atendimento ao Cidadão

Um profissional que realiza atendimento ao público deve apresentar algumas características básicas, entre elas:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência
Questão 457941201013875Serviço e Atendimento ao Cidadão

Ao realizar ligações telefônicas, o atendente deve:

#Excelência no Atendimento ao Cliente#Comunicação em Atendimento ao Cliente
Questão 457941201149997Serviço e Atendimento ao Cidadão

Qual é o princípio ético fundamental que orienta o serviço público?

#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Qualidade do Atendimento

Continue estudando

Mais questões de Serviço e Atendimento ao CidadãoQuestões sobre Excelência no Atendimento ao ClienteQuestões do OBJETIVA