Analise as informações a seguir:
I. Regularidade, continuidade, efetividade, segurança,
atualidade, pessoalidade, transparência e cortesia e
desprimor são princípios que devem ser observados pelo
servidor no atendimento ao público. (generalidade,
desprimor)
II. Definição, publicidade e observância de horários e normas
compatíveis com o bom atendimento ao usuário são
diretrizes que devem ser seguidas pelo servidor público
quando do exercício de sua atividade profissional.
Marque a alternativa CORRETA: