Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941200773753São, entre outros, exemplos de qualidades que o servidor público deve ter:I. Imparcialidade.II. Devaneio.III. Excelência...1457941200773753Ano: 2024Banca: OBJETIVAOrganização: Prefeitura de Marcelino Ramos - RSDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaSão, entre outros, exemplos de qualidades que o servidor público deve ter:I. Imparcialidade.II. Devaneio.III. Excelência.Está(ão) CORRETO(S):ASomente o item II.BSomente os itens I e III.CSomente os itens II e III.DSomente o item I.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200288888Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao atendimento ao público, assinalar a alternativa CORRETA:Questão 457941200711045Serviço e Atendimento ao CidadãoDentre as seguintes, a técnica de conversação mais adequada no atendimento telefônico é:Questão 457941201042503Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação às características básicas para um bom atendimento, analisar os itens abaixo: I - Saber trabalhar em equipe e ser contrário às mudanças. II...Questão 457941201149997Serviço e Atendimento ao CidadãoQual é o princípio ético fundamental que orienta o serviço público?Questão 457941201262295Serviço e Atendimento ao CidadãoNo contexto do atendimento ao público, o que significa "tratar o cliente como único"?Questão 457941201348968Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade do atendimento ao público, e aos diversos fundamentos e características, analisar os itens abaixo: I. Abusar da intimidad...Questão 457941201411077Serviço e Atendimento ao CidadãoPara o sucesso de um atendimento telefônico, são necessários alguns cuidados especiais relacionados com o tom de voz e também com o conteúdo da fala. ...Questão 457941201988158Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, assinalar a alternativa que apresenta uma postura CORRETA:Questão 457941202029999Serviço e Atendimento ao CidadãoA cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seu...Questão 457941202044445Serviço e Atendimento ao CidadãoNas chamadas telefônicas, algumas expressões devem ser evitadas por não serem corretas ou adequadas. Quanto à utilização dessas expressões, assinalar ...